تلتزم شركة العيدان بجميع الخدمات التي توفرها في اتفاقياتها للحفاظ على مستوى الخدمة المقدمة والتي تحدد من خلالها الفترات الزمنية للصيانة الروتينية ضمن لوائح الصيانة والاستدامة التي يتم إعدادها لكل نظام ، وفقاً ل آلية عمل النظام ومراقبة فعالية أداء النظام ، وتوفير الدعم والصيانة اللازمة لضمان استمرارية عمل النظام كما توفر شركة العيدان مراكز وفرق دعم متخصصة لحل مشاكل الطوارئ والتي قد تحدث للنظام الإضافي ومواعيد الصيانة